Ön Bilgilendirme Formu

Sağlayıcı: DEXTER BİLİŞİM SERCAN ALYURT Vergi dairesi: Çerkezköy Vergi Dairesi · Vergi kimliği: 35348092936 Adres: Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Candemir Sokak No:4 B Blok D:6, Çerkezköy / Tekirdağ Telefon: +90 850 346 83 26 · E-posta: info@kolayearsiv.com.tr Hizmet ve süre Kolay e-Arşiv, GİB e-Arşiv işlemlerini kolaylaştıran bir yazılım hizmetidir; kamu kurumu veya özel entegratör sıfatıyla sunulmaz. Basic ve Pro lisansları, satın alınan hesaba bağlı olarak web, Android ve iOS üzerinde kullanılır. Yıllık lisans 1 yıl geçerlidir; Basic’ten Pro’ya geçişte mevcut bitiş tarihi korunur. Otomatik yenileme veya tekrarlayan kart tahsilatı yapılmaz. Basic çekirdek fatura ve işletme araçlarını, Pro ise bunlara ek olarak gelen faturaları ve desteklenen pazaryeri entegrasyonlarını içerir. Bedel ve ödeme Web satış bedelleri: Basic 499,00 TL + %20 KDV (99,80 TL) = 598,80 TL; Pro 899,00 TL + %20 KDV (179,80 TL) = 1.078,80 TL; Pro geçiş 400,00 TL + %20 KDV (80,00 TL) = 480,00 TL. Ödenecek tutar sipariş özetinde gösterilir. Havale/EFT ve web kart ödemesine aynı fiyat uygulanır; kart kullanımı nedeniyle ek komisyon alınmaz. Uygulama mağazalarındaki satın alımlarda ilgili mağazanın gösterdiği tutar ve ödeme kuralları geçerlidir. Teslimat Fiziksel ürün gönderilmez; kargo ve teslimat ücreti yoktur. Kart ödemesinde, PayTR’ın doğrulanmış başarılı ödeme bildirimi üzerine lisans hesaba tanımlanır. Banka havalesinde, ödemenin hesaba ulaştığı kontrol edilerek en geç 1 iş günü içinde aktivasyon yapılır. “Ödemeyi yaptım” bildirimi tek başına tahsilat veya aktivasyon sayılmaz. Teknik gecikmelerde destek kanallarından bilgi alınabilir; ifa edilemeyen hizmet için yasal haklar ve geri ödeme hükümleri saklıdır. Cayma ve iade Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, hesabınızdaki Siparişlerim alanından veya info@kolayearsiv.com.tr adresine sipariş numarasıyla gönderilebilir; posta adresi yukarıdadır. Hizmetin hesabınıza açılması tek başına iade talebinizi engellemez; bu satış politikasında 14 günlük cayma imkânı korunur. Geçerli cayma bildirimi alındıktan sonra tahsil edilen tutar, en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve ek ücret alınmadan iade edilir. Kart iadeleri aynı karta, EFT iadeleri ödemeyi yapan kişinin hesabına yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Ayıplı hizmet ve diğer emredici mevzuat hakları bu süreyle sınırlandırılmaz. Ticari/mesleki amaçlı alımlarda tüketici mevzuatının kapsamı somut işleme göre değerlendirilir; destek başvurusu hakkı devam eder. Teknik koşullar Hizmet için internet erişimi, güncel bir web tarayıcısı veya desteklenen Android/iOS uygulaması ve uygun GİB kullanıcı yetkileri gerekir. Pazaryeri özellikleri ilgili platformun geçerli erişim bilgilerine ve servis kullanılabilirliğine bağlıdır. Üçüncü taraf kesintileri destek birimine bildirilebilir. GİB hesabı veya pazaryeri bilgilerinin doğruluğundan ve yetkili kullanımından alıcı sorumludur. Hizmet, alıcının mevzuata ilişkin kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Faturalama Web siparişleri için fatura düzenlenir. Mevcut hesap bilgileri kullanılır; eksik fatura bilgileri ödeme sonrasında Siparişlerim alanında tamamlanabilir. Kart ödeme sağlayıcısının zorunlu tuttuğu ad soyad, iletişim ve adres bilgileri ödeme öncesinde alınır. Fatura düzenleme yükümlülüğü, alıcının bilgileri tamamlama zamanına bağlı olarak ertelenmez. Düzenlenen belge hesaptan indirilebilir; sipariş özeti fatura yerine geçmez. Başvuru yolları Talepler yukarıdaki iletişim kanallarından iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve usul şartları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Emredici tüketici haklarını sınırlayan bir yetki veya feragat şartı uygulanmaz.